HubSpot se positionne comme un CRM gratuit qui attire beaucoup de professionnels grâce à ses fonctionnalités variées. La promesse d'un outil permettant de suivre les ventes, de planifier des rendez-vous et de gérer les e-mails est plutôt séduisante. Toutefois, il est important de noter que même si la version de base est gratuite, certaines fonctionnalités avancées peuvent rapidement devenir payantes, ce qui peut surprendre si on ne lit pas bien les petites lignes. Comparé à d'autres CRMs comme Salesforce ou Zoho, HubSpot est plus accessible pour les petites entreprises ou les indépendants. Cependant, il peut manquer de certaines fonctionnalités que les utilisateurs plus avancés recherchent. Un autre point à garder en tête, c'est que l'interface, bien qu'agréable, peut devenir complexe si vous utilisez plusieurs modules à la fois. En termes de données, HubSpot est réputé pour être fiable, mais il faut toujours être vigilant sur la gestion des informations clients, surtout avec les préoccupations croissantes sur la protection des données. En résumé, si vous débutez et que vous cherchez un CRM simple, HubSpot peut être un bon choix. Mais si votre entreprise commence à grandir, préparez-vous à envisager des options payantes ou d'autres alternatives plus robustes comme Salesforce ou Pipedrive. <!-- ai-reviewed -->